Duvidas Frequentes

O que o EstudeJA faz?

O EstudeJA conecta candidatos a instituições parceiras e coordena etapas de inscricao, analise e acompanhamento operacional de bolsas.

Como faco para solicitar uma bolsa?

Escolha uma oferta publicada, faca cadastro com dados reais, aceite os termos, envie documentos exigidos e acompanhe o status no dashboard.

A bolsa e garantida automaticamente?

Nao. A concessao depende de elegibilidade, disponibilidade de vagas e regras da instituição parceira.

Quais documentos podem ser exigidos?

Dependendo da oferta, podem ser solicitados CPF, documento com foto, comprovante de residencia, historico e comprovante de conclusao, entre outros.

O que acontece se eu enviar informacao ou documento incorreto?

O pedido pode ser bloqueado, reprovado ou cancelado conforme regras do programa e da instituição parceira.

Como funciona a taxa de adesao?

O valor e exibido na oferta antes da confirmacao e sua quitacao pode ser condicao para liberar documentos operacionais e avancar na jornada.

Posso pedir reembolso?

As hipoteses de troca e reembolso seguem os Termos e Condicoes, especialmente para casos como nao formacao de turma e solicitacao dentro dos prazos.

O EstudeJA responde por problemas academicos da instituição?

Nao. A prestacao do servico educacional e de responsabilidade da instituição de ensino.

Como funciona a renovacao da bolsa?

Segue o ciclo da oferta e pode exigir novo pagamento de renovacao e termo aditivo, conforme regras vigentes.

Onde tiro duvidas ou faco solicitacoes de privacidade?

Pelo canal atendimento@estudeja.com.br e WhatsApp 75 98242-8543, com atendimento em horario comercial informado nesta pagina.